Osobní údaje
Ochrana osobních údajů
Informace podle čl. 13 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Platné od 9. 11. 2026.
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem je [doplní provozovatel: jméno nebo název], IČO [doplní provozovatel: IČO], se sídlem [doplní provozovatel: sídlo], provozovatel apartmánu Apartment Vista. Kontakt pro otázky k osobním údajům: pobyt@apartmentvista.cz, +420 604 123 456. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného, protože to pro nás zákon nevyžaduje.
Jaké údaje, proč a jak dlouho
Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k rezervaci, pobytu a ke splnění zákonných povinností ubytovatele. Údaje získáváme od vás (rezervace, formulář před příjezdem, komunikace).
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Rezervace a pobyt | jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín, počet dospělých a dětí, objednané služby, poznámka | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu vyřizování rezervace a pobytu, poté jako součást účetních záznamů |
| Platby | částky, variabilní symbol, číslo účtu, ze kterého platba přišla | plnění smlouvy a zákonná povinnost (účetnictví, daně), čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (až 10 let) |
| Evidence ubytovaných (poplatek z pobytu) | jméno, příjmení, adresa, datum narození, číslo a druh dokladu, termín pobytu, výše poplatku nebo důvod osvobození | zákonná povinnost podle zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, čl. 6 odst. 1 písm. c) | 6 let od posledního zápisu |
| Hlášení ubytování cizinců | údaje z cestovního dokladu, státní občanství, termín pobytu | zákonná povinnost podle zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců, čl. 6 odst. 1 písm. c) | po dobu stanovenou tímto zákonem |
| Komunikace a vyřízení nároků | e-maily a zprávy, záznamy o škodách, reklamacích a kauci | oprávněný zájem na obhajobě nároků, čl. 6 odst. 1 písm. f) | nejdéle do uplynutí promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky od pobytu) |
Poskytnutí údajů pro rezervaci je potřeba k uzavření smlouvy; údaje pro evidenci a hlášení cizinců požaduje zákon. Bez nich vás nemůžeme ubytovat. Údaje nepoužíváme k marketingu, neprodáváme je a nerozhodujeme o vás automatizovaně ani neprofilujeme.
Komu údaje předáváme
- Poskytovatelé služeb, které k provozu potřebujeme (zpracovatelé): hosting webu (Vercel Inc.), databáze rezervací, rozesílání e-mailů a naše banka. Jednají jen podle našich pokynů a jsou vázáni smlouvou a mlčenlivostí.
- Úřady, kterým to ukládá zákon: město Špindlerův Mlýn (evidence poplatku z pobytu), Policie ČR (hlášení ubytování cizinců), finanční úřad a další orgány na jejich žádost.
- Pokud si objednáte doplňkovou službu od partnera (například transfer nebo masáž), předáme mu jen údaje nutné k jejímu poskytnutí (jméno, termín, kontakt).
Hosting webu zajišťuje společnost se sídlem v USA. Předávání údajů mimo EU probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec EU–USA pro ochranu údajů) nebo standardních smluvních doložek, takže vaše údaje mají stejnou ochranu jako v EU.
Cookies a úložiště v prohlížeči
Web nepoužívá reklamní, analytické ani sledovací cookies a nenačítá obsah třetích stran, který by vás sledoval (mapy, videa, sociální sítě, písma z cizích serverů). V prohlížeči si ukládá jen technické údaje nezbytné pro rezervaci (vybraný termín a stav rozpracované rezervace). Takové ukládání podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, nevyžaduje souhlas, a proto se vás na cookies neptáme. Údaje můžete kdykoli smazat v nastavení prohlížeče.
Vaše práva
- na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme a zákon nám neukládá je uchovat,
- na omezení zpracování a přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Žádosti posílejte na pobyt@apartmentvista.cz; vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Zabezpečení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: šifrované spojení (HTTPS), údaje z dokladů jen v nezbytném rozsahu a jejich výmaz po uplynutí zákonné lhůty.
Související dokumenty: všeobecné obchodní podmínky.