Podmínky pobytu

Vše, co potřebujete vědět o pobytu

Stručné shrnutí toho nejdůležitějšího. Závazné jsou všeobecné obchodní podmínky, se kterými při rezervaci souhlasíte; posíláme je i v potvrzovacím e-mailu.

1. 01Platba

   Cena je za apartmán a noc, bez ohledu na počet osob (nejvíce 4). Po dokončení rezervace zaplatíte QR kódem zálohu 50 % do 3 pracovních dnů, jinak se rezervace sama zruší a termín se uvolní. Doplatek 50 % je splatný nejpozději 14 dní před příjezdem. Při rezervaci méně než 14 dní před příjezdem se hned platí celá cena, nejpozději v den příjezdu do 12:00.

2. 02Storno podmínky

   Zrušení 30 a více dní před příjezdem je zdarma a vše vracíme. Při zrušení 14 až 29 dní před příjezdem si ponecháváme zálohu (50 % ceny), zbytek vracíme. Při zrušení méně než 14 dní před příjezdem, v den příjezdu nebo při nedojezdu je cena nevratná. Nezaplacení doplatku včas znamená zrušení pobytu, záloha propadá. Rezervace na poslední chvíli (méně než 14 dní předem) je po zaplacení nevratná.

3. 03Kdo může rezervovat

   Rezervaci může uzavřít jen osoba starší 18 let, která za pobyt odpovídá. Děti jsou vítané v doprovodu alespoň jednoho dospělého. Počet dospělých a dětí uvádíte při rezervaci: podle dospělých odvádíme městu Špindlerův Mlýn poplatek z pobytu (40 Kč za dospělého a noc, je už zahrnutý v ceně), děti do 18 let jsou od poplatku osvobozené.

4. 04Check-in / check-out

   Příjezd od 15:00, odjezd do 10:00. Pozdější odjezd nebo dřívější příjezd po domluvě, dle aktuální obsazenosti.

5. 05Pravidla pobytu

   Apartmán je nekuřácký. Klidové hodiny jsou od 22:00 do 7:00. Prosíme o přezouvání lyžáků v lyžárně/sklepě. V lyžácích je přísně zakázáno chodit po schodech.

6. 06Domácí mazlíčci

   Pobyt s domácími mazlíčky není možný s ohledem na alergie budoucích hostů a udržování 100% čistoty pro rodiny s malými dětmi.

7. 07Ztráty a škody

   Škody způsobené během pobytu (poničený nábytek, rozbité vybavení…) je host povinen nahlásit a finančně kompenzovat před odjezdem. Za ztrátu klíčů/čipu je poplatek 3 000 Kč.

8. 08Vratná kauce

   Při příjezdu skládáte vratnou kauci 5 000 Kč, kartou nebo hotově. Není součástí ceny pobytu a při odjezdu po kontrole apartmánu ji dostanete v plné výši zpět. Slouží jen jako krytí případných škod na vybavení.